Shipping Policy
Questa sezione descrive i termini e le condizioni che regolano la spedizione degli ordini effettuati sul sito www.whydomus.com
Il nostro obiettivo è garantire consegne rapide, tracciabili e affidabili in tutta Italia.
1. Tempi di elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di elevata richiesta (festività, saldi, promozioni), i tempi di elaborazione potrebbero subire leggere variazioni, ma faremo sempre il possibile per rispettare le scadenze.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna standard, a partire dal momento della spedizione, sono generalmente compresi tra:
• 2–5 giorni lavorativi per l’Italia peninsulare
• 3–7 giorni lavorativi per isole e località remote
Le tempistiche sono da considerarsi indicative e non vincolanti. Eventuali ritardi imputabili al corriere non sono responsabilità di WHYDOMUS.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout, in base al peso, volume e destinazione dell’ordine.
Promozioni speciali con spedizione gratuita possono essere attivate in determinati periodi o al superamento di una soglia minima d’acquisto.
4. Corrieri utilizzati
Collaboriamo con corrieri espressi affidabili e tracciabili selezionati in base alla destinazione e alla tipologia del pacco.
5. Tracciabilità dell’ordine
Una volta spedito, riceverai una mail con il codice di tracciamento (tracking number) per seguire in tempo reale lo stato della consegna.
6. Indirizzi di spedizione
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e presidiato.
In caso di errori nell’indirizzo o assenza del destinatario, il pacco potrebbe essere restituito o subire ritardi. Eventuali costi aggiuntivi per la riconsegna saranno a carico del cliente.
7. Merce danneggiata durante il trasporto
Se al momento della consegna l’imballaggio risulta danneggiato, consigliamo di accettare il pacco con riserva (specificando “riserva per collo danneggiato” sul documento del corriere).
In caso di danno evidente alla merce, ti invitiamo a contattarci entro 3 giorni dalla consegna inviando foto dettagliate a info@whydomus.com